East Malvern에 있는 치과의사로서 자체 치과 병원을 운영하고 있다면, 환자에게 항상 최상의 서비스를 제공하는 데 관여하고, 결국 모든 시간을 그 일에만 사용하게 된다는 사실을 이해해야 합니다. 그래도 치과 병원이 당신이 기울이는 노력 때문에 그렇게 성공적이지 않다는 것을 알아차렸을 것입니다 울산동구치과.

글쎄요, 사실은 환자 경험과 치과 진료소 사업이 성공하는 데 영향을 미치는 여러 가지 요소가 있다는 것입니다. 환자에게 최상의 서비스를 제공하는 것은 그 중 하나일 뿐입니다. 치과 진료소를 다른 치과 진료소보다 상위에 두기 위해 노력해야 할 사항이 훨씬 더 많습니다.

여기서 우리는 여러분에게 치과의사와 환자 간의 경험에 도움이 되는 8가지 최고의 팁을 제공하고, 또한 몇 가지 마케팅 팁도 알려드리겠습니다.

1. 가장 먼저 해야 할 일은 치과 병원을 다른 병원과 차별화하는 것이 무엇인지, 아니면 귀하의 진료소에서 독특한 점은 무엇인지 말하는 것입니다. 이것이 사용할 수 있는 최고의 마케팅 전략입니다. 귀하의 지역에서 다른 누구도 제공하지 않는 치료나 서비스를 제공하고 이를 마케팅한다면, 정기적으로 귀하의 병원을 방문하는 사람들의 가능성이 귀하가 기대할 수 있는 것보다 훨씬 더 많을 것입니다. 귀하의 독특함은 저렴한 가격으로 서비스를 제공하거나 특별한 치료를 받는 것 등 무엇이든 될 수 있습니다. 여기서 가장 중요한 부분은 귀하의 독특한 서비스를 홍보하거나 광고하는 것입니다. 모든 환자에게 이에 대해 알려야 합니다. 이는 구강 광고에 도움이 될 것입니다. 이 외에도 이 독특한 점을 기반으로 귀하의 치과 병원을 인기 있게 만들어야 합니다. 이를 위해 모든 전통적인 광고 채널이나 매체를 사용할 수 있습니다. 그 외에도 환자에게 뉴스레터, 치과 엽서, 브로셔를 보낼 수 있으며 이메일이나 우편으로 축제 오퍼 뉴스레터를 보낼 수도 있습니다. 요즘 소셜 미디어는 여러분의 독특함을 과시할 수 있는 또 다른 중요한 플랫폼입니다.

2. 적절한 사무실 문화를 갖는 것도 매우 중요합니다. 이는 환자의 마음속에 치과 병원의 이미지를 만드는 데 매우 중요한 역할을 하기 때문입니다. 사무실 장식과 물리적 환경은 치과 또는 구강 병원의 성공에 매우 중요한 역할을 합니다. 사무실 환경은 귀하의 성격, 생각, 업무 방식, 스타일, 기대 등을 과시해야 합니다. 또한, 환자가 먼저 상호 작용해야 하는 사람들이기 때문에 직원을 잘 교육해야 하며, 직원이 환자와 잘 소통하지 못하거나 서로 적절한 방식으로 소통하지 못하면 환자의 마음속에 부정적인 이미지가 생깁니다. 이 모든 것이 환자가 귀하에게만 충실하도록 돕고 생산성도 높여줍니다. 이러한 사무실 문화를 만들려면 치과 병원의 모든 직원과 이야기하고 병원의 일상 업무와 장기 목표에 대해 심도 있는 토론을 해야 합니다. 모든 직원이 같은 생각을 가져야 합니다.

3. 서비스를 확장하는 것도 치과 병원을 성공적으로 성장시키는 아주 좋은 선택입니다. 고객에게 제공하는 서비스를 확장하는 것에 대해 생각해야 합니다. 서비스를 확장한다고 해서 치과 서비스만 확장하려는 것은 아닙니다. 환자가 기다리는 시간을 즐겁고 재미있게 만드는 서비스도 확장해야 합니다. 예를 들어 무료 WIFI 서비스를 제공하거나 사무실에 텔레비전을 추가하거나 다양한 책과 잡지를 제공하는 것 등이 있습니다. 또한 치과 치료를 환자와 귀하 모두에게 더욱 쉽게 만들어 줄 수 있는 몇 가지 더 고품질의 좋은 도구를 추가하여 서비스를 확장할 수도 있습니다. 치과 장비를 개선하거나 고급 치과 장비를 사용하면 환자가 고통 없이 귀하의 작업을 쉽게 만들어 줄 수 있는 도구와 장비가 있다는 것을 알게 되어 환자 수가 늘어날 것입니다.

4. 다양한 범위의 지불 옵션을 제공하는 것도 환자가 편리하게 진료를 받을 수 있도록 추가할 수 있는 서비스입니다. 요즘은 현금을 가지고 다니는 것을 좋아하지 않지만, 대부분 병원은 카드 시스템을 지원하지 않기 때문에 현금을 가지고 다녀야 합니다. 하지만 환자에게 다양한 지불 옵션을 제공한다면 좋은 선택이 되지 않을까요? 환자는 특히 병원을 방문할 때 현금을 가지고 다니는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 신용 카드나 직불 카드, 현금, 수표, 전자 지갑 사용 등 두 가지 옵션 중 하나를 사용하여 돈을 지불할 수 있기 때문입니다.

5. 새로운 환자가 East Malvern 치과를 방문하도록 하는 것은 확실히 힘든 일이지만, 그보다 더 어려운 일은 기존 환자를 유지하는 것입니다. 환자와 치과 병원 간의 소통을 유지하는 것이 정말 중요합니다. 뉴스레터, 마케팅 이메일, 오퍼 이메일, 축제 엽서 등은 환자와 연락을 유지하는 데 매우 좋은 방법입니다. 또 다른 좋은 방법은 환자에게 전화를 걸어 약속을 상기시키거나 정기 치과 검진을 받을 시간이라고 상기시키는 것입니다. 요즘 디지털 세계는 이러한 비즈니스 관계를 유지하는 데 많은 도움이 되었으며, 여러분도 이러한 이점을 활용해야 합니다. 다양한 경우에 환자에게 문자를 보내거나 제공하는 일부 오퍼 패키지에 대해 문자를 보낼 수 있습니다. 이러한 매체를 사용하여 환자에게 새로운 서비스를 알릴 수도 있습니다.

6. 구강 마케팅을 통해 치과 병원을 홍보해 보세요. 이는 매우 인상적인 방법 중 하나입니다. 친구나 가족이 당신을 Dentist East Malvern 이나 치과 병원으로 추천하면, 당신이 그들을 방문할 확률은 70% 증가합니다.

7. 치과 병원 업무를 유지 관리하거나 처리하기 위해 고급 소프트웨어를 사용하는 것도 매우 중요합니다. 이런 방식으로 일정을 잡으면 귀하와 직원의 압박감이 줄어들 뿐만 아니라 환자가 언제 와야 하는지 알기 때문에 환자의 압박감도 줄어들어 대기 시간이 줄어듭니다.

8. 환자를 다루는 방법, 새로운 소프트웨어를 관리하는 방법, 환자와 다른 직원과 소통하는 방법에 대한 직원 교육 등은 매우 중요합니다. 이런 것들이 환자의 마음속에 치과 병원에 대한 긍정적이거나 부정적인 이미지를 만들어냅니다.